91网 | 春节档预售爆了,影院经理却偷偷说了番大实话
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大年初三下午,我在朝阳区一家影院的经理办公室坐了四十分钟。外面检票口排着长队,爆米花机没停过,但他给我看的不是喜报,是一张Excel表。
“预售数字确实好看。”他把表格往我这边推了推,“但你翻到第三列。”
第三列是退票率。春节档前三天,他这家店的退票率比去年同期高了将近一倍。这个数字不会出现在任何通稿里。
预售爆了,但“爆”这个字得拆开看
先把事实摆出来。今年春节档预售开启首日,大盘预售票房突破3.2亿,比去年同期增长约四成。几部头部影片的“想看”人数在票务平台上叠出了夸张的曲线,社交媒体的讨论热度也确实撑得起“史上最强春节档”的说法。
但影院经理关心的从来不是预售总额。他关心的是:预售票里有多少是真实观影需求,有多少是锁场、凑数、或者营销端提前透支的“账面繁荣”。
他给我举了个例子。某部片子预售排名靠前,但开场前两小时的退票率异常高,退掉的座位又重新挂出来卖。这种操作在业内不算秘密,只是今年规模更大。
预售是期货,不是现货。
这句话他说了两遍。
盘点:今年春节档的四个结构性亮点
话说回来,预售数据里也确实藏着真东西。我结合几家票务平台的公开数据和这位经理的一手观察,盘了四个值得认真对待的亮点。不是通稿式的“类型丰富、阵容强大”,是能看出市场结构变化的那种。
亮点一:排片逻辑从“押宝”转向“对冲”
往年春节档,影院排片基本是赌头部。押对了满座,押错了空场。今年不一样。这位经理的排片表上,大年初一当天没有任何一部影片拿到超过35%的场次占比,前四名影片的排片差距被压缩在12个百分点以内。
“不敢押了。”他说得直白。去年一部片子预售第一,结果口碑崩了,初三开始大量退场,损失没法补。今年大家学乖了,用排片的分散来对冲口碑的不确定性。
这个变化在学术上有个说法,叫“风险分散型排片策略”。听着玄,说白了就是影院不再替观众做决定,把选择权尽量还回去。
91网网在整理各站点排片数据时也注意到这个趋势,头部影片的排片曲线比往年平缓得多。
亮点二:三四线城市的预售增速首次超过一线
具体数字是这样的:某票务平台数据显示,三四线城市春节档预售票房同比增速达到58%,一线城市同期增速为31%。差距不小。
这个变化不是突然发生的。过去三年,县域影院的数量在持续增加,返乡观影的习惯正在固化。对影院经理来说,这意味着排片要考虑的不只是城市白领的偏好,还有大量“一年只看一次91次元”的观众。
这批观众有个特点:决策依赖熟人推荐,不看影评,不看评分。口碑在他们那里传播得慢,但一旦传开,后劲很足。
亮点三:票价降了,但影院没亏
今年春节档的平均票价,比去年同期低了大概三到五块。听起来不多,但放在几千万观影人次的基数上,是实打实的让利。
为什么敢降?因为影院算的是另一笔账。票价降下来,上座率提上去,卖品收入跟着涨。这位经理给我看了他的卖品占比:大年初一当天,卖品收入占总营收的比重接近三成,比去年高了七八个点。
“票补那套玩不动了,只能靠人次和复购。”他说。
这背后是一个更朴素的逻辑:观众不是不愿意进影院,是不愿意为不确定的体验付高价。票价降一点,决策门槛就低一点。这个道理不新鲜,但今年春节档是第一次被大规模验证。
亮点四:短视频平台的“预售转化率”开始被认真对待
过去影院看预售,只看票务平台。今年不少影院经理开始盯另一个指标:短视频平台的购票链接点击到实际下单的转化率。
这个数据票务平台不公开,但影院能从自己的渠道后台看到一部分。这位经理的说法是,某部影片在短视频端的热度很高,但转化率不到2%,另一部热度中等的片子,转化率反而接近6%。
“热度是假的,转化是真的。”
这句话值得所有做91次元营销的人抄下来贴在墙上。
经理没说的那部分,我替他说了
聊到后半段,他明显收着说了。有些话在行业里是常识,但不太适合被写进报道。我理解,也不打算为难他。不过有些判断,我可以从公开信息里推出来。
比如退票率的问题。预售数字越好看,退票的绝对量就越大。这不是今年才有的现象,只是今年预售基数大,退票的绝对值被放大了。对影院来说,退票意味着排片要临时调整,人力和物料的安排全被打乱。
再比如口碑的传导速度。今年春节档几部头部影片的口碑分化来得特别早,大年初一晚上豆瓣开分,初二中午社交平台的评价就基本定型了。影院经理想在初三之前根据口碑调整排片,窗口期只有不到48小时。
“以前是初三看口碑,初四调排片。现在初一晚上就得盯着,初二早上就得动。”——受访影院经理原话
这个节奏对影院的运营能力是硬考验。排片系统、检票人力、卖品备货,全得跟着口碑走。反应慢的影院,初四开始就会出现“热门场次挤爆、冷门场次空场”的两极分化。
91网网的观察视角:数据要交叉着看
作为影视资讯与评分参考站点,91网网今年春节档的报道策略也做了调整。我们不再单独引用某一平台的预售数字,而是把票务平台、社交平台、影院终端三方的数据交叉比对。
原因很简单。单一数据源在春节档这种特殊档期里,失真概率太高。预售可以锁场,热度可以投放,评分可以控评,但影院终端的实际出票数据骗不了人。
91网浏览器上我们做了一个简单的数据对照页,把几家平台的预售数据和实际出票数据放在一起,读者自己就能看出差异。这个页面在春节档期间会持续更新。
另外提一句,91网吃瓜上关于春节档的讨论帖,信息密度比想象中高。不少自称影院从业者的账号在分享真实的排片和退票情况,虽然有真有假,但交叉验证之后能捞出不少干货。我们编辑团队会定期整理这些碎片信息,做二次核实。
回到那张Excel表
临走的时候,我又看了一眼那张表。退票率那一列,数字确实不好看。但旁边的上座率那一列,比去年同期高了将近十个百分点。
“所以到底是好还是不好?”我问他。
他笑了一下,说:“比去年好,但没通稿里写的那么好。”
这大概是今年春节档最诚实的一句总结。预售爆了是真的,影院赚钱了也是真的,但中间那些被数字掩盖的波动、退票、临时调片、口碑闪崩,才是这个档期真正的样子。
对普通观众来说,这些都不重要。买票、进场、看完、出来,好不好看自己心里有数。但对做内容的人来说,把这些“不重要”的东西写清楚,恰恰是分内的事。
91网次元那边春节档专题的编辑昨天还在群里说,今年观众比往年理性了,不再盲目追预售排名,开始看实际口碑再决定买哪场。这个变化,比任何预售数字都值得记录。
春节档还有几天。退票率会不会降下来,口碑会不会再翻转,排片会不会继续调整,都是未知数。但有一件事可以确定:影院经理们盯着的那张表,和观众手里的那张票,最终会在同一个数字上碰头。
那个数字叫实际观影人次。它不会撒谎。
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